Politique de Confidentialité (RGPD)

1. Données collectées

Lorsque vous soumettez une demande d'estimation de devis sur notre site, nous collectons les données personnelles suivantes :

• Nom et Prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (fixe ou mobile)
• Adresse postale complète du chantier
• Caractéristiques déclarées de votre toiture (surface, matériaux)
• Adresse IP et chaîne User-Agent de votre navigateur

2. Finalité du traitement

Ces données sont collectées et traitées uniquement dans le but de :

• Enregistrer votre demande dans notre base de données sécurisée (hébergée via Supabase) à des fins de traçabilité.
• Transmettre vos besoins à la plateforme partenaire ViteUnDevis pour vous mettre en relation avec 1 à 3 artisans couvreurs du 44 qualifiés.
• Permettre la validation technique et téléphonique de votre dossier par un téléconseiller agréé.

3. Transmission des données

Vos coordonnées de contact ne sont transmises qu'à notre plateforme partenaire ViteUnDevis. Aucune revente, partage ou location de vos données personnelles n'est effectuée auprès d'autres tiers ou régies publicitaires externes sans votre accord préalable explicite.

4. Durée de conservation

Les données personnelles des prospects collectées via le formulaire sont conservées en base Supabase pour une durée maximale de 36 mois à compter de la date de soumission du projet, conformément aux recommandations de la CNIL.

5. Vos droits (Accès, Rectification, Suppression)

Conformément à la réglementation européenne sur la protection des données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi française "Informatique et Libertés", vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression de l'ensemble de vos données stockées sur nos serveurs.

Pour exercer ce droit de suppression ou de rectification de vos données, envoyez-nous simplement un courriel à l'adresse suivante : contact@baguettecroissant.com. Nous traiterons votre demande sous 48h ouvrées.